我们家让补缴两千多块钱的燃气费，不缴就断气，我想请问一下这个费用是怎么产生的，你们的燃气费不是先充卡我们才能用吗，而且你们工作人员应该多久例行检查一次呢，这个短时间内我想问我要怎么烧，烧多少小时，才能烧到两千多块钱，更何况我们也不是天天在家里，冬天一个老人在家烤火都烧柴的，我问你们是不是我们的气表坏了，你们也不给明确答复，只是说我们这几年卡上充的钱少，你们这不是明显欺负家里老人家不懂吗，我建议你们先找找自己的原因，我问了工作人员，意思是表上多少钱我就得缴，不管卡不卡的，那你们当初干嘛不直接就来抄表好了，就是不抄表多久检查一次呢，难道你们这中间就没有检查过吗，或者是我们家经常没人在家，这个责任究竟是谁的，是我们偷了你的气烧了，还是气表坏了，总归给个答复，如果是气表坏了的话就是我们没烧也必须要缴吗，你们又不给我们换表，又不换卡的，我插了，我卡上还有气啊，只是让去缴钱，不然就断气，城里一千块钱烧两年，这是农村两千块钱得怎么烧，所以我对你们有意异，至少在你们例行检查的这期间烧不完，你们是不是欺负农村老人家太老实了，或者说感觉我们家烧气太少了，请求有关领导看到之后给一个明确答复，我只是想给农村老人些讨个说法，毕竟现在是法治社会，我们消费者也有权益的，尤其是农村这个弱势群体，希望有关部门能予以重视，听他们天然气公司工作人员讲，说我们这是算少的了，有补缴五六千的家庭，我在这里想问问，这个究竟是谁的责任，这期间你们尽到维护的职责了吗，还是另有影情呢！