市长大人：你好！记得我上次举报过同样的事件，时隔半年，事件没有得到妥善解决，社区电话敷衍行事，因此再次举报：我乃温江隆基泰和紫樾锦西府业主，小区一楼之前违建违规圈地处理情况是：目前违建的砖墙是打了，但还保留有20厘米的小墙，甚至在墙外栽种2米高20厘米宽的树墙，把自家一楼围得严严实实，密密麻麻的，像我们这种密集恐惧症觉得瘆人得很，里面是要种罂粟花还是大麻？晚上路过会不会被嘎腰子？圈那么大的面积是谁给他们壮的胆子？居然还搭建起雨棚来了，就没有人能管住他们吗？楼上业主和一楼业主情绪十分对立，不利于和谐小区的建立，温江也不远，真心请体察民情，还小区本来面目。
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，紫樾锦西府小区位于温江区涌泉街道洪江路588号，由河北隆泰物业服务有限责任公司成都分公司提供物业服务。
二、调查核实处理情况
关于您反映“小区一楼业主擅自圈地”相关问题。经调查核实，开发商在销售该小区商品房时，与全体业主均签订了《紫樾锦西府商品房买卖合同补充协议》，约定毗邻空间的特定使用权。2023年11月至目前，区住建局协同区信访局、区规自局、涌泉街办组织召开居民沟通协调会10余次，对住户进行政策宣传、沟通、解释。目前，砖墙已经拆除，相关沟通协调工作持续进行中。关于您反映“紫樾锦西府小区业主违建”相关问题。经查，物业公司前期已对违建的业主进行劝阻和制止，并已上报相关部门。区住建局责成物业公司积极配合相关部门工作，并按照《前期物业服务合同》提高服务水平，做好小区物业服务工作和业主的沟通、解释工作。
三、与投诉人沟通情况
2024年5月6日16时36分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年5月7日
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