4月15日本人就成都移动及其直接和（或）间接员工A以扰乱市场的低价套餐政策、赠送赠品等形式骗取本人从其他运营商退出并加入成都移动，原约定4月8日18时办理，17:58移动工作人员临时告知要约承诺套餐政策、价格等多项不能兑现，本人因迫于小孩网课需要（事先有告知办理人员）网络无奈接受，18:27该工作人员通知另一名工作人员B上门办理入网。事后，本人就此事进行投诉举报，成都移动作出不尊重客观事实、不诚信、前后不一的答复：1、拒不承认、不处理，投诉几次打几次电话完成任务；2、员工A现已离职或推销业务前已离职；3、员工B办理手续齐全（本人迫于客观无奈的选择；4、员工A非本公司员工等。
   根据《民法典》第172条，员工A在事先向本人推销移动产品，并指导本人办理退出中国电信、安排员工B上门办理入网，且在办理过程中通知本人接听安装师傅电话，证明员工A符合表见特征属于成都移动工作人员，成都移动应承担其邀约承诺的法律责任。
   4月23日，成都移动委派员工B线下与本人进行协商和解（即：前件成都移动答复内容），但成都移动在骗取本人和解签字后，拒不履行和解协议（员工B承诺签署后3个工作日履行），并在市场信箱渠道做不实回复：1、本人表示与无数个线上和线下渠道联系，本人郑重声明未做相关严明；2、本人要求补偿各类事项，均为员工A骗取本人退出中国电信前的邀约承诺，可提供微信记录为证；3、和解协议及和解过程全程录音可提供。作伪证、骗和解，应承担相应的行政责任及法律责任。
  事后，成都移动用骗取的、未履行的和解协议向政务平台、新闻媒体做不实答复，并做伪证和诽谤，本人有和解过程全程录音为证。伪证、诽谤应承担相应的行政责任和法律责任，本人可按本件要求前往四川省通信管理局、市场监督管理局、人民法院等机构提交证据。