市长

   您好，本人于4月16日在青羊区华太升南路61号“华为授权店”（销售员自称）购买了一台手机。付款后，销售员问，我们家是不是都是用的华为，然后就开始推销她所谓的“华为会员服务：称只需要缴纳3650元，就可以终身享受服务，可以12月分期，此次购机立减1000元，还自称是华为为了给客户提供更好的服务，为了更好的维系客户，才推出来的。哄骗我们购买后，回家发现了如下问题：

1、该店并非华为的官方授权店，且华为并未推出所谓的”华为会员服务”。

2、后期索要的手机发票 存在问题：开票方、收款方、门店、价格四者不一致。且，发票上没有销售方鲜章。所开价格高于手机价格，手机3399元，所开票6049元，是否存在虚开增值税发票的嫌疑？

3、所开的作为销售凭证的流水单存在问题：没有店铺名称、没有商铺地址、没有联系电话，也没有店铺鲜章

4、让开购买的会员服务的发票，不开票。

5、给消费者所谓的购买华为会员合同，实际是一份无效合同：没有销售方名字、电话、地址、联系人、没有违约责任。存在欺骗嫌疑

6、在购买手机的时候，除了开机是当着消费者，后期贴膜、验证绑定都是是避开消费者。后来发现该店店员仿冒消费者签名购买了一系列的手机保险服务。这是否侵害了消费者的知情权和自助选择权？

7、该手机才买不过几天，便出现了频幕接触不灵的问题。

8、该店配件价格存在虚高嫌疑

该店严重侵害了消费者的自主选择权和知情同意权，严重扰乱市场秩序，曾多次跟店方反映问题，得不到正面回答，现求助于市长，请求政府帮消费者维权。

诉求：退货全额退款（包括手机全款和“华为会员服务”全款）

已经拨打12315热线投诉多天，未回复