您好,李书记,本人是旅行社的一名持证导游人员,今天给您留言是想申诉三星堆博物馆的管理问题。
4月22日,本人正常走旅行社三星堆一日游行程,进入了博物馆之后,也配合相应部门拍照,旅行社派发的行程单和导游证,在这之后博物馆保安向我索要身份证(注:之前旅游执法大队检查都没有要求拍照身份证),并且拍照了身份证。在这之后旅行社派遣我去三星堆带团,但是就在我个人在小程序上购买三星堆门票时,输入了信息就一直显示在刷新,经过同行之间互相交流后,发现很多同行导游也遇到了这种情况。
1、本人没有在博物馆内作出任何影响他人参观或者犹乱公共持续的事,全程没有与任何游客、工作人员发生冲突。
2、执法人员在询问我为什么没有按照三星堆的要求换取讲解证,我也解释了因为旅行社的头一天晚上没有找到对应的申请日期,没有申请到讲解证,和对应的管理人员解释清楚了,团队上的客人下午要赶到上海的飞机,我的所有证件拍完了,执法人员让我带客人进去了。
3.本人未违反三星堆公布的任何票务政策,没有进行黄牛倒卖,没有当日退票,没有爽约。
如果旅游执法人员认为我带团讲解三星堆违反了某项法律法规,可即时制止,或者让我带客人去请官方讲解。但他没有提出任何的批评、建议、意见,拍了我的身份证之后直接让我带客人进去了。规在事后,在未告知我本人任何情况下,把我的个人信息泄露给博物馆,并从票务系统拉黑。
这一系列的操作让我们导游这个群体实在被动,旅游工作的合法权益也被限制,还望市委书记能给一个回复!
市民:
您好!您的留言已收悉,已转相关单位核实,情况核实清楚后再回复。