尊敬的各位领导:
大家好！
我爷爷于2021年6月11日跟其战友一起跟随低价旅游团前往成都旅游，途中被带往金盆地参观酒厂，金盆地工作人员对参观老人进行各种宣讲，表示种酒可以不断升值，并且在宣讲过程中口头承诺，种酒三年后可帮忙高价卖出，或者退还种酒金额，同时表示不要把这件事告诉子女，诱导我爷爷种酒3坛，共计17997元，且购酒合同简陋，收款后只有收据，无正规发票，马上三年种酒期到，多次联系公司经理，经理拒不承认可以退还种酒金额，爷爷去年生病，如今行走都困难。恳请领导及崇州相关部门核实情况后让该企业能够退还费用。非常感谢
网友：
您好！谢谢您的留言!您所反映的问题，崇州市市监督管理局高度重视，立即责成崇州市市场监督管理局道明市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2024年4月25日，我局接到舆情情况反映后，立即展开调查处置。
经查，该公司位于国家3A级旅游景区内，是一家销售金盆地酒业生产白酒的销售企业。旅行社组织游客到此景区参观，游客购买该公司销售的散装白酒愿意代为储存的，双方签订《自愿购酒存储合同》便称为“种酒”，系公司销售产品后免费为消费者提供的储存服务，不为国家法律法规所禁止。现场调查中，其家人的“种酒”均有对应的实物（封口处记载了种酒日期、种酒人姓名等），公司证照手续符合规范，未发现虚假宣传、欺诈、强买强卖等违法违规行为。情况反映人在问政四川中所反映的情况无法查证，所反映的情况证据不足。后经调解，您与商家已达成和解意见，待公司收到情况反映人寄回相关手续，除承担相应责任外，剩余种酒款3-5个工作日退还其家人，对此处理结果情况反映人感到满意。下一步，我局将继续对辖区商家进行监督，坚决杜绝出现违法违规经营行为。
崇州市市场监督管理局
2024年04月28日
尊敬的网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题崇州市税务局高度重视，立即责成隆兴税务分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核查，您所举报的“在崇州市盛世典藏酒业公司购买酒后，未开具发票，无法联系商家办理退货退款”一事，商家与您就商品售后一事沟通交流不畅，现已责令商家，为您开具发票号码24512000000076335092的增值税普通发票，退款退货正在协商中。
国家税务总局崇州市税务局工作人员已于2024年4月26日15时25分与您电话联系，告知了本次调查处理结果和相关事宜，您已知晓。
国家税务总局崇州市税务局
2024年4月28日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
