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企业 求助】投诉鼎茂宏升文化传播有限公司来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-24 19:05 已回复

2024年3月1日在抖音看到他们公司广告,教做抖音小店,看了他们的公开课,说是一个资深的高级老师,宣传可以做到交1588元后24小时开设蓝V认证,有达人带货,并提供软件协助,帮助推广流量,开店收益高(当时直播课还讲了一个声称是他们学员的账号,一年能赚30万),几天就能赚钱回本,承诺一对一手把手教学,一个月没有收益就退费。在交完1588学费后,安排一个运营总监赵老师对接我,一步步引导我开个体店铺,需支付5880到19880不等的学费,和直播间说的完全不一样,在收钱之后又要二次收费。由于我农村宝妈没什么钱,就没有缴纳费用,我就要求退费,可是不同意。后面就要我开个人店铺,把我推给另一个老师,就教我上货之类的,由于新手,不懂店铺规则,老师也没有说要注意什么事项,导致我的店铺几天时间就违规,需要缴纳保证金,从而被迫关闭。一个月后,我联系了当时的赵老师,再次要求退费,已经联系不上,又联系了他们的申诉人,说已经不在公司做了。希望四川各领导能理解我的心情,帮我追回这1588的费用,谢谢



官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2024-04-25 09:18

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:市场监管局、社区治理和社事局来源:问政四川 回复时间:2024-04-28 15:03

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成市场监管局、社区治理和社事局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,关于您投诉的问题,市场监管局工作人员于4月25日10时59分和13时27分联系您,电话均未接听,建议双方友好协商解决。如果您认为涉嫌诈骗,有权向公安机关报案,或向法院递交相关材料走司法程序。如还有疑问,请联系028-68772615。感谢您对天府新区市场监管工作的理解和支持!

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