各位领导好，我现投诉成都市双流区-丰和四街与新裕北三路交叉口西120米中国铁建·新川樾府北区 中国铁建开发商公司。投诉点如下：
1、3000元的装修标准，室内室外各种质量装修问题！
（1） 公区绿化
树木，灌木，草坪质量极差！建渣回填，糊弄了事。
（2）没有入户大堂，只有入户通道，而且通道距离不符合消防规定，有重大安全隐患。
（3）3000元的装修标准，室内装修极成果极差，墙纸发霉返潮，地板松动，燃气管道布局及废气管道布局极其不合理…
（4）之前有装修工人爆料新川樾北区存在偷工减料的恶劣行为，有业主去联系此工人，工人说已经收款，不愿意多说。业主要求彻查此事，给业主一个具体的说明。
（5）针对前段时间业主开放日后，业主提出的房屋问题，装修队随意整改，糊弄了事，企图蒙混过关！
新川樾北区的诸多问题均已反馈给铁建公司，该公司态度散漫，拖延处理，请政府为买此房的各位业主主持公道，监督该公司！
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
你们通过市长信箱、市长公开电话等反映中铁建新川樾楼盘开发商在开发、销售楼盘过程中涉嫌违法收悉。现将部门调查情况回复如下：
你们反映的问题同时分派给了楼盘建设主管部门，他们会依职处理属于他们职责范畴内的问题。市场监督管理局涉及的主要是虚假宣传、欺诈消费。
依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请···”之规定，开发商制作的沙盘、宣传资料等属于法律性质的要约邀请。有鉴于此，业主反映的小区建设与宣传效果图不一致涉嫌虚假宣传的问题，属于开发商未兑现《购房买卖合同》的问题，建议双方协商解决，如协商解决无果，请通过诉讼解决。执法人员现场检查中未提取到当事人涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，部门决定暂不予立案调查。
以上情况部门执法人员已将调查回复张贴于销售中心公告栏处。并在回复中告知业主如有开发商涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，请及时向部门提供，部门将依法依规展开调查。若有疑问请电话咨询028-61529861。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映中铁建新川樾项目品质的相关问题，公园城市局已将您的诉求告知开发公司，同时要求开发公司尽快核实处理，积极回应购房人的合理诉求，做好与购房人沟通交流工作，妥善化解矛盾纠纷。
工作人员分别与购房人孙先生、吴先生、郑女士、曹女士、汪先生电话联系，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他购房人。
您反映的成都市高新区新川樾府入户通道不符合规范的问题，经调查，该项目设计单位为四川国恒建筑设计有限公司，图纸审查机构为四川宏德慧成建筑工程设计咨询有限公司，该项目通过了施工图审查机构审查，取得了施工图审查合格通知书，根据住房和城乡建设部《关于实施有关问题的通知》，该合格通知书是证明施工图审查合格的法定文书。
针对您提出的“没有入户大堂，且消防疏散通道距离不符合消防规范”的问题，对施工图核实后，结论如下：施工图中表达了入户大堂，且消防疏散通道距离满足规范要求。
高新区公园城市建设局工作人员于2024年4月28日16时40分至4月29日16时04分与业主代表饶先生、胡先生、罗先生、金女士、某女士（匿名）电话联系，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给业主，如有疑问，请拨打028-87827855。
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