尊敬的领导:我是熙悦府小区的业主，从2023年九月份交房以来陆续发现我们的新房存在大面积的裂缝问题。经过小区全体业主统计目前业主裂缝数量达到三分之二。而且随着时间的推移数量还在极速增加，这些问题不仅影响了我们的生活，也对我们的财产安全造成了威胁。这套房是我们的唯一住房出现了这种质量问题我们还每月还着贷款租着房住对我们的生活产生了巨大影响。我们在此，恳请政府能关注我们的诉求，帮助我们解决问题。自我们收房以来，我们发现墙体、天花板、地板、承重墙、大梁、等多处出现裂缝，这些裂缝纵横交错，触目惊心。还有不断扩张的趋势，包括小区人行道跑道也有很多裂缝。我们担忧这些裂缝会对房屋的结构安全产生影响，进而对我们的生命财产安全构成威胁。我们曾多次与开发商沟通，希望能得到妥善解决，但遗憾的是，至今未能得到有效的回应和处理，开发商方面也没想处理问题态度，我们理解房屋建设过程中的质量问题是复杂的，涉及到多方面的因素。然而，作为业主，我们有权利享受到符合国家质量标准的住宅。我们坚信，只有通过政府的介入和协调，才能真正解决这一问题。因此，我们特此向政府部门求助，希望能为我们的合法权益提供保护。我们期待能迅速行动，组织相关部门进行调查，并要求开发商对存在的问题处理。我们相信，只有在公平、公正的原则下，才能实现问题的圆满解决。我们也愿意积极配合相关部门的工作，共同推动事件的妥善处理。最后，我们衷心感谢政府领导在百忙之中抽出宝贵时间解决我们的事。我们期待早日收到您的回复。感谢。
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尊敬的网友：
您好！您在问政四川反映的关于反映熙悦府房屋质量问题已收悉。经西昌市建筑工程事务中心调查，现回复如下:
经我事务中心调查，一、我中心工作人员于4月23日到现场核实，客厅墙体中部墙面和客厅楼板等确实存在不同程度的裂缝。并组织建设单位负责人、购房人代表到物业办公室进行协调。二、关于多户存在客厅墙体中部墙面裂缝问题，我单位已督促建设单位于4月10日委托了具有相关资质的四川省建筑科学研究院有限公司对现场裂缝进行检测，正式报告结论显示裂缝属于不同材质收缩不均匀引起，不影响主体结构安全。三、协商会上，建设单位与购房人代表达成一致意见。建设单位安排物业公司对存在裂缝及其他质量瑕疵的住户进行逐一登记，形成台账后，向总公司汇报。待五一节后再次与业主代表协商整改流程，并承诺根据经设计单位审核认可的整改方案对每一户的裂缝及质量瑕疵问题进行整改，我中心跟进落实后续整改工作。四、涉及补偿及退房等诉求不属于我中心职能职责范围，请购房人与建设单位积极友好协商，如协商不成建议通过相应的法定程序解决。
感谢您对问政四川平台的关注和支持！
经办人：张芝燕
联系电话:3225090
承办单位:西昌市建筑工程事务中心
办理时间：2024年4月25日
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