在乐山大佛附近,乐山市市中区雕硺坊工艺品经营部,被强迫收费,当时购买没有发票,没有票,关在房间,不到时间不能走,服务员跟所谓富二代做戏,诱导消费生肖牌3600元,打电话不接,无法联络,这些集中意思集散大巴购物团,还说我们低价报团,我是当地报,当时没说要购物点,结果一天三个购物点,去乐山大佛半个钟,整天就是买买买。不买,还上车点名,还把游客私隐公布出来,车上还推销特产,不买,不开车。什么时候,四川旅游成这样。可以推出纯玩团,何必如此恶心。
问政网友:
您好!您在问政四川所反映的情况我局已收悉,赓即派工作人员调查核实,现将情况回复如下:
接到您反映的情况以后,我局工作人员赓即前往祥七雅(营业执照名称)进行现场核查并联系退款退货,该店持营业执照,现场检查并对现场游客进行了询问调查,暂未发现违法行为。与您联系后您表示该店已经将产品全额退款退货处理。我局现场约谈了负责人,要求其加强管理,不得虚假宣传销售产品,下一步我局将加强巡查监管。
大佛景区内的涉旅购物店(玉器、银器等)均承诺30天内无条件退货,如您遇到不能退货的情况可以及时拨打12345或者12315电话进行反映。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持,如您还有疑问或相关建议意见需要反映的,请拨打12315或0833-2487930进行反映。
乐山市市中区市场监管局网络发言人
2024年4月26日