旅游乱象——2024.4.12在微信上给导游*运生转了我们两位出行团员的旅游订金，数额为660×2。旅游产品是由龙运生领队带队的三天两晚川西小环线，包含越野车出行，无人机单反旅拍，两晚住宿及最后一天及时送回成都双流机场。价格为1980/人（团里原共有四个女生），我们二人交完订金后龙运生仅出具投保单，无正规合同，在我们二人4.16抵达成都后没有做进一步的安排和规划，后该领队私自更换领队，没有预先沟通，违反承诺内容，并在其中两位团员更改为两位情侣后也没有进一步沟通。该领队无导游证，无正规旅游公司资质，属于黑导黑团，无人身安全保障，现未跟该领队出行，但领队拒退订金，态度恶劣，请处理。