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医疗 投诉】医保电话打不通来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-22 16:31 已回复

天府新区医保电话68381085我打了四天电话都没打进去,永远是通话中。给63067001和12333打电话,也是让我拨打68381085,没人接,就让我继续打。我就是因为去不了现场才拨打电话,如果电话没人接,设立这些电话的意义在哪?

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2024-04-24 16:13

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:社区治理和社事局来源:问政四川 回复时间:2024-04-26 13:42

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成社区治理和社事局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映电话无法接通的问题。经了解核实,目前天府新区医保咨询电话只有一个号码(028-68381085),且咨询医保的来电咨询较多,可能存在长时间占线的情况或提示通话中,需要多拨打几次,请您予以谅解。
以上情况于2024年4月25日14时34分与您联系,最后,热忱欢迎您一如既往地关心、支持、监督我们的工作。

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