尊敬的相关部门领导:
我代表双流西站TOD四海云锦苑的广大业主,就我们所面临的一系列居住问题提出正式投诉。我们购置的住宅项目由成都空港轨道城市发展有限公司开发,位于成都市双流区长润路230号。以下是我们遇到的主要问题:
排水问题:小区存在严重的排水缺陷,尤其在顶楼、公共区域、地下室和电梯内。下雨时,顶楼积水严重,公共区域墙壁因漏水发霉脱落,地下室充电桩区域墙壁漏水,存在触电风险,电梯内部也出现漏水情况,可能引发故障。
基础设施不完善:尽管交房日期已过,但小区周边道路永安路六段、长润路至今未交付,燃气未接通,严重影响了业主的日常生活和装修进度。我们认为开发商存在违规交付行为。
频繁停电停水:自交房以来,小区频繁遭遇停电和停水问题,严重干扰了业主的装修计划和日常生活。
物业管理问题:物业服务存在多项不足,包括违反前期物业合同规定,不满足成都市《住宅物业服务等级规范》中关于物业服务五级标准内容及要求,要求物业限期整改。
我们恳请相关部门高度重视我们的投诉,尽快介入调查和处理,以确保我们的合法权益得到保护。我们愿意提供必要的证据材料,并配合相关部门的调查工作。
我们期待您的关注和支持,以便我们能够早日获得符合约定标准的住房条件,恢复正常的居住生活。
您反映的问题已转派给部门处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区住建交局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您所反映的情况属实,属于相关责任单位保修范畴,我局已责令开发公司对您反映的问题切实履行质量保修义务,开发公司承诺于2024年5月1日前保修完毕。 以上情况已于2024年4月19日与业主代表江敏,王倩,黄先生联系。