尊敬的领导:
你们好,这个来信是我今年第四次.2024.4.22 上午11.19分住建局的老师就我上次投诉给我回电,没有解决到任何实质的性的问题.让我感觉很无助,我的房子已经四年之久,维修基金和代办费200都是交给地产了,却一直如同水漂.
我咨询的合能物业挪用我维修基金至今未处理,导致我的房产证一直未下发的问题,住建局老师让我直接电联维修基金办.维修基金推皮球,又让我找开发商或者自己再重新缴纳.请问一下.住建局和维修基金办有权限帮我们督促和监督吗?
我咨询的合能物业未持证上岗事宜,住建局老师回复:他们是有证的,但我们小区特殊,之前被我们小区闹的沸沸扬扬,持证的都已经离职,现在职的证件都在办理中.我对其回答有2个疑点,1.据我所知,从我接房到现在,虽然很难得回去一次,但前台的管家都是原来的老面孔,不存在员工大换血的情况.2.针对住建局老师回答的持证的都已经离职,请问.未持证就能来管理小区.持证上岗基本的道理和规矩,不该是住建局负责和监督的吗.为何如此之久,他们都未持证上岗,且连基本的应急措施都不会.那么如果出现真的大紧急事件的时候,责任谁负责呢?
网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
枫丹西悦小区位于温江区农科路200号，由成都恒悦合能房地产开发有限公司开发建设，由成都合能物业管理有限公司提供物业服务。
关于您实际反映办理产权相关问题。因开发建设单位暂无力交存专项维修金。前期，该项目已组织小区业主通过签署承诺书同意开发建设单位暂缓交存开发建设单位部分专项维修资金的方式办理不动产产权证。业主可在完成个人部分专项维修资金交存后，办理不动产分户登记，亦可通过司法途径维护自身合法权益。区住建局将继续跟踪督促开发建设单位交存专项维修资金事宜，并做好与业主的沟通解释工作。
关于物业企业未持证上岗相关问题。区住建局已经责成物业企业严格遵循相关部门的规定和要求实施，确保相关从业人员持有效上岗证书。同时，做好小区物业服务及管理工作，妥善化解纠纷矛盾。
2024年4月22日11时19分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月25日
网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我大度高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
针对您反映的枫丹西悦小区2期消防控制室值班人员未持证上岗的问题，我大队已于2024年4月29日进行了现场核查，根据核查结果，情况反映基本属实。目前，我大队正在进行立案调查中。后续我大队将根据调查结果依法依规进行处理。
2024年4月29日19时47分，区消防救援大队工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通。
成都市温江区消防救援大队
2024年4月29日
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