20240421
周末带娃从外地出发过来感受眉山三苏祠家风文化
一路天气晴好,心情舒畅,旅途差一点划上美好的句号。
但就是这个差一点。经过泡菜城旅游景区时停下来准备吃了晚饭再走,于是去了旅游景区里的“老坛子家宴”,时间大概是下午七点四十几,只有一家三口,简单点了一点家常菜等候中。
因为看没动静,就请当时的服务女生帮我看看厨房炒菜没,如果要等到五点再开始炒菜,我们就先走了,着急回去娃还要赶作业,她去厨房看了后,回来跟我们讲,因为还刚上班,厨房还没开始炒菜,我就说那我们先走了噢。于是起身准备离开。
事情就发生在此时。
那女孩在我经过她的时候说,还好不是早上,早上的话估计我一整天生意都不好。
后来我投诉到一楼吧台,才知道她是餐饮区负责人,而且一直在说她自己又没骂人,没错。
我也是事先请她帮我看厨房有没有做,如果在做了,我们肯定不可能起身就走,这也是她帮我去厨房之前我向她表明了的,也是她从厨房回来后确认了还没做,我们才准备走的。
请问眉山文旅,作为一个旅游景点的头部餐饮,作为一个服务业的负责人,真的急吼吼还未等客人离开就开始阴阳弯酸是否符合东坡故里的旅游形象?当面说这样的话是否妥当?能不能等我们走了,才开骂,想怎么骂怎么骂。
尊敬的网友,您好!我局工作人员收到投诉后,第一时间联系了老坛子家宴餐饮店负责人,要求其提高服务质量和服务态度,其负责人表示会加强员工培训和管理,提高服务质量,端正服务态度。以上情况已经于2024年4月24日10:48电话告知您。感谢您的留言,祝您生活愉快!