官方回复

回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-04-23 15:44

您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。

官方回复

回复单位：成都高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-05-07 11:08

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
“中和街道南新逸苑小区13栋1楼住改商”的问题。“住改商”问题的实质是当事人涉嫌违反《中华人民共和国民法典》等法律规定，未经有利害关系的业主一致同意，擅自将住宅用于经营性活动造成的邻里关系纠纷。工作人员对经营者进行了法律教育并送达了《“住改商”行为告诫书》，再次告诫其应当立即停止未经有利害关系的业主一致同意，擅自将住宅用于经营性活动的行为。
工作人员要求物业公司采取相应措施，按照《物业服务合同》的要求切实加强对小区的管理，重点做好以下几点工作：一、做好大门进出人员把控工作，对小区进出人员严格进行管理，将具有“住改商”行为的业主或使用人及相关人员、物资纳入物业管理重点对象，并及时制止“住改商”行为；二、严格管理门禁卡的发放和使用，对出入小区非居住人员实行严格管理；三、要与热心业主多联系，多沟通，加强小区业主自治，做好邻里关系解释工作；四、要按照《物业服务合同》约定，履职尽责，服务好业主。
根据《中华人民共和国民法典》第二百三十三条：“物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。”以及第二百三十六条：“妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。”之规定，建议受“住改商”行为影响的利害关系业主可通过民事诉讼途径追究侵权人的民事责任，从而维护自身合法权益。
以上情况已于2024年5月6日16时06分，与您联系告知。感谢您对部门工作的支持与理解，祝您生活愉快！

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