本人购买了作强消防一级消防工程师的相关书籍，后嗨学网作强消防工作人员下花费3500元报了嗨学网旗下作强消防专集训班，发现晚上每节课程都有3个多小时的时长。但自己不可能每晚都有时间上网课。后来在作强消防工作人员作强督导一启铭老师来电话说买了课程怎么没有去上网课，我说都拖家带口的没有那么多时间，要上班。然后他就介绍说现在有个集训班，这个班每星期就2节课，时间短。我说不用了以后可以多花时间去考试。然后他又说只有让今年可以考，国家出了政策明年就不这样考了了，明年会多几门要考。然后又介绍说这个班就50人，现在还有几个名额了，有出题老师帮忙辅导，只要能刷完课时去考试就没问题。而且声称有考前密卷，能弄到真题，包过，不过包退费！13300的费用，我说现在没有那么多钱，然后他又诱骗我在小雨点上贷款11970元，在贷款后发现利息就有1125元，有点后悔了。后来再想说不过能包退也行！直到考完试出了成绩没过通过，然后在嗨学网退费时，不让退说有一个协议，要考试成绩每门达到总分数的45%，而我有两门课程没达到，不给退！当时背诱骗下没有认真看协议有这条。而且这不是霸王条款吗？难道自己考试会故意考少分吗？然后跟作强督导一启铭老师联系后说没到退费标准不给退费！本人感到精神受到严重损害，嗨学网作强消防为了赚钱没有下限，请嗨学网作强消防尽快给本人退款。