筠连燃气公司收费不科学、不规范、不公开，今年3月收费，其中包含二阶梯价格。致电燃气公司，回复称：二阶梯价格系去年12月22日抄表后剩余七八天的用气量，问公司如何计算剩下的气量，工作人员回复是系统自动估算。
居民用气，享受了服务，应当按规定缴费，但燃气公司未抄表，以系统估算收费，是否符合规范，估算费用是否合理，请回复。
尊敬的网友您好，您反映的问题已受理，请您耐心等待。
尊敬的市民朋友您好:
来电收悉，对于您反映的问题我公司高度重视，立即安排专人核实调查，现将有关情况回复如下:
经我司工作人员核实相关情况，我司已按照相关管理要求，在收费大厅及微网厅对气费及阶梯计算标准进行公示。通过核实该户气表为户内表，用户每月通过自行填报到门外气表数据单上我司抄表人员以用户填报表数据抄收，同时抄表人员定期入户核查，成功入户后与用户气表数据核实。我司严格按照规定，抄表时都会记录用户表具照片，并附带水印记录。不会对用户用气量进行估抄，对抄表不在家的用户张贴抄表到访不遇单并通过用户预留电话与用户联系预约上门抄表时间。
该用户2023年全年用气量为713方，我司收费标准分三个阶梯，以年为单位计算，全年用气量为600方1档阶梯2.09元/方，601方-780方2档阶梯2.51元/方，781方为3档阶梯3.14元/方。同时已向用户解释12月抄表后余下几天阶梯气价，系统以用户当年日平均用气量进行自动核算。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
