本人因为资费套餐贵，想要退宽带后改套餐。结果总共前往筠连移动营业厅几十次，为期半年，均不能办理退订宽带业务（服务态度根本没有，全是敷衍，欺诈）。后诱骗本人说有无线流量套餐，还会便宜一些，遂前往移动营业厅，营业员告知还需重新办理一张移动卡，手机交由营业员操作，在本人不知情的情况下更换为158的更贵的套餐。后明确告知营业员不要该套餐，营业员仍在本人不知情情况下办理了该业务，还有合约期限。移动营业厅人员存在欺诈，诱骗行为。目前宽带退订，套餐更改仍难以办理，无处求助。移动营业厅无法无天，诱骗欺诈，极其过分！
而且本人还是筠连人才引进人员，还望政府部门给予帮助。
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尊敬的客户：
您好！关于您反映的关于注销宽带和号卡资费问题。
2024年4月16日已处理完毕，宽带已预销、号卡主资费套餐已变更。
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