昨天晚上反映的九寨沟藏元素旅游服务有限公司购玉价格虚高问题,今天晚上已经愉快解决了。已经收到了退款,昨天因为看到了网上的一些评价,一时间产生了误会,没有和售后沟通就投诉了。结果今天早上联系售后服务人员,态度很好,没有任何推诿扯皮就同意退款退货。效率很高,当天就退了款。由于我的投诉给贵公司带来不好的影响,非常抱歉!由此也告知各位游客,以后在九寨沟有问题完全可以先联系售后服务人员,他们的态度和效率是一流的。
您好!您反应的九寨沟旅游被误导高价购玉,希望协助退款的问题,经九寨沟县市场监督管理局核实办理,现答复如下:
经现场调查核实,您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”,九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调,您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜,该公司经营者于2024年4月19日,通过银行卡转账的方式给您退款61600元,您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。