明信云玺府小区自 2024 年 1 月 19 日集中交房，交房至今，26 户一楼业主自 2 月起，陆续统一使用木栅栏圈占其房屋临近的前后公共绿地作为其“私家花园”。
开发商允诺公共绿地由底层一楼业主就近使用的行为，违反了合同条款之约定，侵害了全体业主所有权法益。
部分一楼业主于 4 月 13 日、4 月 14 日多次言语辱骂、并动手故意伤害非一楼业主。幸亏所在辖区派出所出警及时，未引起群体性事件冲突升级，但由此可见，双方矛盾难以化解，不排除会不间断引发群体事件。
特此恳请区政府能牵头处置此次事件，出具明确具有法律效益的官方文件：一是明确小区底层一楼业主临近绿地的所有权是否为全体业主；二是公共绿地相邻一楼业主是否拥有该片绿地的专有独占使用权，在其使用期间能否排除他人使用；三是公共绿地相邻一楼业主是否拥有对其进行改动、改造等权利；四是为杜 绝入住后再次发生私自圈占现象，能否要求房地产开发商积极履行企业责任，更改移栽绿篱位置，优化提升小区总体绿化品质。
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“一楼住户占用小区公共绿化”相关问题。针对此情况，2024年2月7日、3月11日、3月18日、3月20日、3月22日、3月23日区住建局会同柳城街办、区综合执法局现场协调，要求物业服务企业对安装栅栏业主下达整改通知督促整改，并指导物业服务企业做好与业主之间的沟通解释和小区绿化管理工作，目前木栅栏已全部拆除。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月26日13时44分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月26日
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