我在妇幼健康门户微信小程序挂号后,挂号时显示的是儿科综合门诊,但是挂号成功后显示的是血液门诊,不符合我们挂号的要求,退费,但是显示允许退号时间已过,刚挂的号,未使用,也没有过时间,未发生实际看诊行为,未对行医资源造成浪费,在患者视角看来是不能理解与接受的,既然无法提供相关服务,医患双方为平等互相选择关系,我无法取消挂号的结果该行为无异于霸王条款,不属于患者本身原因造成,希望协调退费。
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