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城建 投诉】投诉泸州市纳溪区均和美域金房物业不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-16 19:33 已回复

2024年4月15日,泸州遇到强对流天气,泸州市纳溪区均和美域小区金房物业未认真落实执行应急防护预案,致使车库负二楼和负一楼进水。金房物业未及时向业主联系,通知车库进水情况,4月16日中午1点左右,有业主向物业反馈昨晚地库进水情况,物业未第一时间回复,直至下午接近4点左右才回复,并附上对车库积水情况疏通图片。但根据图片显示清扫时间是4月16日上午9点55分,意味着车库进水并积水后,物业并未及时进行疏通。从4月15日晚上11多开始下暴雨,车库迅速积水,直至第二天4月16日上午9点55后物业才开始对积水进行清扫,这中间已经过去了将近10个小时,同时也反映出物业并未对昨晚的强降水采取相应的应急预案。通过业主自行前往物业服务处了解的情况,金房物业制定的《防汛应急预案》第二项第2款规定,物业应杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水问题,但目前小区地库已经出现了大面积积水和存水问题,同时该应急预案中第四项第三款之规定,物业应及时报告灾情,但现实情况是在业主不断催促下,物业才开始通告业主相关情况。截止4月16日晚7点,小区地下车库负一层和负二层,仍有大面积积水问题未得到妥善处置,但通过和物业联系,物业已认为清扫完成了80%,但实际情况是地库无法下脚,仍有大面积可以淹没鞋底的水域,金房物业已有不再清扫,准备第二日打扫的意向。











官方回复

回复单位:泸州市纳溪区人民政府东升街道办事处来源:问政四川 回复时间:2024-04-28 15:19

网民朋友:
您好!留言收悉。现将相关情况回复如下。
经调查核实,纳溪区均和美域小区车库略低于街面。4月15日天降暴雨,该处街道市政绿化落叶阻塞水篦子,导致该路段雨水沉积,漫入小区车库。2024年4月17日,为解决该路段积水问题,街道会同区综合执法局现场对市政管网进行检查,4月18日,街道综合执法队已组织工人进场对市政排水管进水口进行扩宽。
4月18日,街道建管中心约谈了均和美域物业,要求其在车库口铺设防水布,准备沙袋等,以阻挡雨水进入;并做好日常安全隐患巡查整治,增加应急物资储备,加强恶劣天气的应急处置等工作。
经电话沟通,您表示已知晓该情况。如仍有疑问或有不清楚的地方,可咨询东升街道建设管理站,电话:0830-6359071
感谢您的留言。

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