投诉明信云玺府楼上部分业主恶意针对1楼业主，1楼业主买一楼关于使用相邻绿地是和开发商的相关约定，楼上业主有疑问可以投诉开发商，但是小区楼上部分业主把这个矛盾转嫁到一楼业主带头破坏邻里关系，希望政府出面调节！
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“小区业主在小区绿地里随意大面积栽种绿树”的问题。我局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。关于您反映“小区2楼以上业主针对一楼业主”的问题。经了解，2024年4月11日，小区多位二楼以上业主购买绿植强行种植于小区公共绿化内（一楼房屋外），物业企业劝阻、制止无果，物业企业已将该情况上报至相关部门。区住建局将指导物业企业加强小区公共区域的管理，同时，与业主做好沟通、解释工作。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月18日16时21分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月18日
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