您好,我购买了汤尤杯比赛的门票,目前因为28号调休上班,所以无法到场观看,希望能退票。询问了大麦平台的工作人员,表示这个比赛的购票规则就是一经售出不能退票。
但在网络平台上可以看到很多人的比赛场次票被自动退票了,且没有任何理由。既然可以进行退票操作,那么为什么不能接受合理的退票需求呢?就只能接受主办方和平台单方面的操作吗?
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区社事投资发展有限公司进行核实处理,现将有关情况答复如下:
您好,首先十分感谢您对成都汤尤杯的关注和支持。关于您反馈申请退票的问题,经核实:成都汤尤杯比赛门票一经售出,除成都汤尤杯执委会另有规定或因不可抗力因素导致比赛取消外,其他原因均不能换票或退票,建议您可以将比赛门票转赠给其他有需要的亲朋好友。再次诚挚地感谢您对成都汤尤杯的关心和对我们工作的支持!
再次感谢您对汤尤杯的关注和监督,欢迎您对我们的工作提出意见与建议。
以上情况已于2024年4月25日14时再次致电,您未接电话,业务负责人何晓琴,联系电话:028-86980427。