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教育 投诉】四川学研教育退费申请,拒不退费来源:问政四川 网友:a12396278338wei  2024-04-16 13:47 已回复

四川学研教育咨询有限公司招生老师于2024年1月与本人联系,说可以帮学学习考研,学费也只需要原价50%,9050元就可参与学校辅导学习,我一直也挺犹豫,毕竟工作也忙在学习没多少时间,在招生老师的多次电话沟通诱惑下还是于2024年1月18日报名了,先交905元,之后分期12个月每月678.75元,之后晚上一直考虑觉得时间不够还是决定放弃不考,于是第二天1月19日上午联系了招生老师,怕时间不够要求退费不学习,老师没有直接办理,之后2月19日再次提出办理退学,老师还是说退也退不了还是继续学习,由于当时的确工作忙这事有些耽搁,根据自身的一个情况4月12日再次提出办理退学申请,招生老师这次直接让找班主任,找了班主任说明了情况说会给领导反映,4月14日客服给我电话,说现在退不了学费,说我可以选择不学,费用还是要交,或者找一个要学习的人转给她,可以退费用,我在哪里去找呢。从报名到现在老师也没为我提供教学服务,截止现在我已交905元和两次分期678.75*2=1357.5元共2262.5元,由于是办理分期,还得继续交。学校说退不了,分期还随便我交不交,我觉得这不是处理事的态度,还是要求办理退学,退费。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2024-04-19 14:27

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
就您反映的四川学研教育咨询有限公司问题,经锦江区市场监督管理局沙河所工作人员核查,已联系您提供相关佐证资料,待核实后以便受理相关诉求调解协商。
2024年04月17日13时14分,锦江区市场监督管理局沙河所工作人员与您联系,告知您相关情况,感谢您对我们工作的理解和支持。

 

作者评价:满意评价时间:2024-04-22 10:20

非常感谢对所反映问题的处理,希望政府跟踪尽快解决此事,感谢!

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