尊敬的相关部门领导:我是来自福建龙岩的游客,出于对天府的向往,我于2024年4月13日参团到四川九寨沟旅游。旅游途中,导游在车上一直向我们宣传要支持四川的经济发展,支持导游的工作,并于8月13日上午将游客带到九寨沟县藏元素旅游服务有限公司,先是由店内服务人员宣传洗脑,后被带到柜台前,每个人脖子上挂个便于确认识别团队的吊牌,导游一直做功课要求游客支持他的工作,我购买了一个22800元的和田玉吊坠,回家后找人鉴定和网上比较,发现购买的和田玉玉牌吊坠价格高出十倍以上,所以说恳请政府相关部门为我做主,希望藏元素旅游服务公司能够退货退款。同时恳请各级政府部门整顿四川旅游乱象,避免商家骗取游客信任,高价兜售不值钱的东西!

您好!您反应的九寨沟旅游被诓骗购买高价玉器问题,经九寨沟县市场监督管理局核实办理,现答复如下:
经现场调查核实,您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”,九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调,您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜,该公司经营者于2024年4月16日,通过银行卡转账的方式给您退款22800元,您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。