本人是成都双流四季金悦小区顶楼的业主,房屋从2021年开始出现墙体漏水的情况,在房屋维修期内找物业和开发商反映情况,对方前后共安排施工师傅过来修过两次,两次都说已维修完毕,但漏水情况依旧存在,导致维修后我两次室内粉刷新墙,两次都又被泡烂。
期间一直跟物业反映情况,直到2023年年末,物业以超过房屋建筑维修期为由拖延,现在直接说施工师傅不在,也不知道什么时候能维修就没了下文,没有正面回答也没有其他解决方案。麻烦住建或房管部的领导能出面,督使物业和开发商彻底解决房屋漏水问题
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留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区东升街道立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经向物业了解,业主购买该房屋后,反应家里漏水,物业联系过开发商多次处理,最后发现因业主家中安装空调,在自家顶板开了个空调孔,破坏了防水层,违反了住建部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》进行违规开孔,开发商无法修补防水层。给您带来的不便敬请谅解。
并未解决问题,请街道领导和同志实际考察,而不是只听物业单方的言论进行事务处理。具体情况如下:
一、对于物业言论中楼顶空调孔,是前业主所谓,本人为二手房的新业主,在物业处进行业主身份信息更新时,物业方并未对此事进行任何说明;其次在本人后续向物业方提出,根据物业服务合同中物业方在前业主施工时,应做到的题型、劝说和向相关部门进行反馈的记录时,也并未提供,那本人认为物业方是默许了当时前业主的施工操作,需要承担责任。
二、本次求助是位于主卧窗框边缘渗水,而非楼顶,且本人已自费对空调开孔处进行了二次防水处理,该处渗水与物业方无,也无需物业方维护,物业方答非所问,还望街道的领导和同志能进行辨别考察