成都西山居旗下游戏剑侠情缘网络版叁存在很多网络诈骗事件，骗子利用信息差骗取玩家交易锁后将具有经济价值的虚拟产品转移，玩家打电话告知客服后，理解追回难度困难 故只要求将涉案物品冻结，以免其余 无辜玩家受骗，但该游官方在已经查询到物品信息后 认为取消交易锁后的行为为正常行为，不采取冻结操作，对于这样的不作为，放任，可能导致更多的无辜玩家受骗。因此投诉，希望可以将涉案钱币和虚拟物品冻结。
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来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新公安分局进行核查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的情况，民警与您进行电话联系，向您开展相关法律知识宣传，对您进行了情况介绍，做了解释工作，希望您能理解。建议您对游戏交易问题要积极协商，协商无果可通过司法途径解决。如您被骗可在当地报警，成都警方会依法予以配合。
以上情况已于2024年4月28日15时02分，与您联系。
联系人：张警官 联系电话：85310497
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