19号线早晚高峰太挤了,连孕妇都站着,因为座位不多也没人让位置,每节车厢都站满人,建议早晚高峰加车厢,上班族都不容易
网友您好!感谢您的建议!针对您反映的问题,经核实,回复如下:
针对您反映的19号线列车编组事宜,成都地铁19号线初期按照4辆A型车编组进行设计,经政府相关部门批复后开通运营。为提高乘客出行效率,我司对金星-九江北区段的行车间隔进行了优化,高峰期间的最小列车间隔已由拆分前的5分30秒压缩至约3分钟。后续,我司将持续跟进19号线客流变化情况,进一步研究优化列车开行方案,努力提升市民乘客的出行体验。
针对您反映的弱势群体乘车事宜,成都地铁在全线网列车上设置了爱心专座,并播放“各位乘客,尊老爱幼是中华民族的传统美德,请主动把座位让给需要帮助的人”广播,方便孕妇等特殊乘客乘车。此外,我司将对“爱心专座”标识进行研究,并开展试点工作,以更醒目的方式提醒乘客主动给需要帮助的乘客让座。在乘车过程中如需帮助,您可拨打成都地铁服务热线61638000或联系车站工作人员,我们将及时为您提供帮助。
感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持!
成都地铁运营有限公司
2024年4月17日