于2024年2月在双流区中储福森建材市场兔宝宝全屋定制衣柜,已经交了两万元。后期衣柜安装质量极差,多次返工,非常耽搁时间,严重怀疑遇到盗版。近期在兔宝宝官网查到双流区没有兔宝宝授权的全屋定制店铺(官网截图),见下列图片。官方仅可查询到兔宝宝健康饰材店,一个板材店铺地址用于没有官方授权的盗版全屋定制店铺,而且还是用的一个小厂进行加工(跟帖签性质差不多,难怪安装质量那么差),如何保证消费者的利益?敢问市场监督管理局如何通过?擦边球?作为消费者,投诉兔宝宝全屋定制虚假销售,欺骗消费者,且赔偿因加工安装质量达不到要求导致的装修进度耽搁损失,赔偿我花钱了没享受到兔宝宝全屋定制服务的损失。
您反映的问题已转派给部门处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区市场监管局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,我局怡心所工作人员已要求商家联系您协调此事,商家表示同意。我局局怡心所工作人员于2024年4月22日通过电话联系您告知上述情况,您表示知晓。