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企业 投诉】四川电信涉及虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-14 15:49 已回复

本人于2024年3月9日在中国电信京东自营旗舰店办理了包月大流量包20200410元A类业务,10元/月,包含5gb全国通用流量。业务规则明确写明,仅用于 4g、3g、2g方式. 上网,该包月流量包优先级低于套餐内全国流量,但对本流量包是否支持达量限速后提速未明确表达或没有相关文件公示。本人当使用至3月15日时发现在使用过程中5g网络仍然使用了流量包中的流量;按照业务规则该流量包的使用优先等级低于全国流量。电信随意更改规则,不按业务规则执行。

官方回复

回复单位:中国电信股份有限公司成都分公司来源:问政四川 回复时间:2024-04-24 23:21

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