本人4月12日中午从成都东站下车,就来了两个男的拉着去给他们美容店成华区痘肌焕美容院投票,说是退伍军人创业,过去就免费领洗面奶,结果进去了说免费皮肤检测,说是毛孔粗,有黑头,痘痘多,皮肤问题很严重,说是要做护理,我问了多少钱,做了个298的基础套餐,又来个人说用仪器做个收缩,消灭螨虫,做下修复,弄得我的脸红肿,使用仪器前并未说明需另外收费,用完了我满脸通红,喝点,拿镜子给我看了,这时候才把价格单拿过来,问我做那个,不花钱不给消除红肿,她反复强调我的问题很严重,推荐我做最贵的3万多,还诱导我使用花呗分期支付,且过程中一直强调什么液体很贵,但使用过程并未向我(消费者)展示用品价格及其包装,我完全不知情在我脸上涂抹了什么。
结束之后,写了一个潦草的合同,让我按了手印,只有一份让我拍照,我原本以为一式两份,未开发票,有偷税漏税之嫌,建议相关部门查账;诱导我使用花呗或其他可能存在利滚利方式获取资金; 3.没有展示价格单,价格不知经物价局核实过没有,我回来查询相关技术,正规医院仅千元花费; 4.没有展示用品完整拆封过程,只是最后把用完了的空盒子拿过来我看了下,侵犯了消费者知情权。
基本诉求:我原本认为成都东站这样作为城市名片的地方是公正、清朗的,当时出于对城市法治治安的信任没有过分认为这是骗局,没想到网上这么多网友有相同遭遇,我要求退还消费款并赔偿,希望相关部门能介入处理,本人坚决维权到底!
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局、成华区税务局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经区税务局核实,被举报人成华区麦颜诗美容院已按您的要求开具相应发票,发票号码24512000000067161797,金额3960.40,税额39.40,合计4000元整。以上情况区税务局工作人员已于2024年4月16日14:35与您联系,您表示知晓并已收到发票。区市场监管局保和所4月15日收到投诉情况,工作人员于4月16日到该店检查处理。现场查看,店内有消费价目表,店内产品标签标识齐全,商家出示了店内化妆品进购票据、检测报告等相关资质材料,现场检查暂未发现诱导消费等相关行为。工作人员对商家负责人进行约谈,商家表示双方于4月15日已自行协商处理完毕,已退款11000元,并出示了双方签订的退款和解协议。工作人员已责令商家加强员工培训管理,做好消费提示告知,完善售后处置,规范经营。感谢您的支持与理解!