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教育 求助】我疑似被成都鼎茂宏升文化传媒骗了1588元来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-12 19:46 已回复

2024年4月11日在抖音看到他们公司广告,教做抖音小店,看了他们的公开课,是一个叫苏月院长的老师,宣传可以做到交1588元后24小时开设蓝V认证(实际上该功能自己申请就可以),有达人带货,并提供软件协助,开店收益高(当时直播课还讲了一个声称是他们学员的账号,一年能赚30万),半月能赚取收益,承诺一对一手把手教学。在交完1588学费后,安排一个运营总监笑笑对接我,一步步引导我开个体店铺,需支付5880到19880不等的学费,和直播间说的完全不一样,在收钱之后又要二次收费。由于直播间宣传的内容与实际套餐交付内容出入较大,且对二次收费后兑现的内容存疑,于是和总监笑笑进行了深入了解和沟通。最终认为1588套餐与宣传不符提出退款。至此笑笑总监表示退款为客户单方面提出,只能退还部分金额,需扣除账号引流推广检测成本288元(实际上只给我发了一个视频并发了一张图片表示账号流量小,引导开通更高套餐服务)、人工服务成本200元。这些费用在合同条款内并未标明。签订合同前,也未提前告知相关风险和权责。对此本人存在疑问,得到的回复是账号检测费。而且只在微信上交了一些基本信息的修改,其余内容并未开展交付,试问288元的成本从何而来。对于人工费用200元,笑笑总监前后对接我的时间加起来不满一个工作日(时间时间就几个小时),但是288元的检测费根本无从说起。综上,该文化传媒公司明显就是一个诈骗公司,通过虚假宣传诱骗客户。严重给四川抹黑,我这里各种微信聊天记录都有,随时可以提供,请领导替我们小百姓做主,为我们挽回损失!
我看网上有类似的被骗的人,希望政府主持正义。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2024-04-15 09:46

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:市场监管局、社区治理和社事局来源:问政四川 回复时间:2024-04-17 17:36

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成市场监管局、社区治理和社事局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您与成都鼎茂宏升文化传媒有限公司达成有关营销培训的协议属于市场(购买)行为,由于网络营销培训不属于《国家职业资格目录》中载明的事项,其中存在费用退还等纠纷事宜的,如果您认为涉嫌诈骗,有权向公安机关报案,或向法院递交相关材料走司法程序。
市场监管局执法人员联系您了解情况,联系被诉方宋先生,要求其配合处理您的诉求。4月16日联系宋先生,其称已与您协商一致。后联系您,您确认诉求已解决并致谢。感谢您的留言,如还有疑问,请联系028-68772606。
以上情况于2024年4月16日与您联系。

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