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城建 投诉】A世界商场电梯问题来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-11 13:09 已回复

A世界电梯问题总结

1. 电梯急停,跳层,过层不停靠;急停现象反映为电梯由上往下,在某一楼层时,突然急速下降2层或者更多,造成电梯内人员不适;跳层现象反映为底层人员在等待电梯时,电梯在由上往下运行,比如运行到2楼时,会突然又显示向上运行至3楼或继续往上,不在底层1楼停靠;过层不停靠和跳层问题相同
2. 电梯体积小,运行效率低,比如通常电梯内显示屏显示已经下降到底层1楼或相关楼层,但此时电梯内的运行状态体感仍然处在3楼或者2楼位置,同时开门速度缓慢,影响人员进出效率,之前致电相关部门,得到回复为:已向物业反映,电梯开门缓慢是由于安全问题,特意设计为开门缓慢;但对比同为数码市场的街对面数码大厦写字楼 电梯开门速度迅速,运行许多年时间,均未出现安全问题
3. 电梯客货混装,体现在一环路和人民南路的2处商场出入口,本人所在人民南路侧交通银行写字楼出入口,目前此处的3部电梯依次入口往内标注为:1号货运电梯,2-3号客运电梯;但市场相关从业人员均无视标识,3部电梯均存在客货混装,有时相关从业人员超高超重货物进入时便已达到电梯载重上限,其他人员均无法进入,特别处在上午上班高峰期,中午饭点高峰期以及下班高峰期时,由于货物频繁进进出出,影响其他人员进出入电梯顺序,存在安全隐患,同时由于电梯技术落后,经常出现电梯内的货物超高超重,货运人员为了挤占空间,早早的将货物拉进电梯随电梯上下,所以电梯由于识别到载重上限,往往会出现过层不停靠,增加更多等待时间,本人得到回复为:电梯设计时如果达到载重上限,无法楼层依次停靠,但此商场由于常年电梯处无人坚守值班,导致混乱的客货混装秩序,同样参考对面数码大厦写字楼A-B座,和这边同样为3部电梯,数码大厦由于管理良好,有专人值守杜绝了客货混装,而A世界写字楼处,在工作时间却无任何人员驻守管理秩序
4. 电梯分流不明确,交通银行侧写字楼处的3部电梯,1-2号电梯为任意楼层均停靠,3号电梯为5-13楼停靠;大楼底层至6楼均为卖场/多功能写字间,7-13楼为纯写字楼区,但由于此商场建设时间早,相关楼层功能不明确,导致5-6楼也为卖场的部分,大量的货物吞吐也均出现在5-6楼,所以目前3号电梯所设计的楼层分流,无法起到相关人员的快速通过,往往想上7-13楼楼层的办公人员,都会被去5-6楼的货物所占据无法进入电梯,此电梯应设置为7-13楼层专门办公区停靠,5-6楼的卖场多功能区 应从卖场内部电梯进入 而不是从写字楼侧进入

综上所述,由于此商场建设时间久远,商场内从业人员由于物业方面管理不当,都陆陆续续撤出此商场转而入驻街对面数码大厦,导致此大楼物管方收不上足够的物业费,从而无足够资金加购安全设施(比如电梯)和增加值守人员 导致大楼疏于管理;但由于此地段处在繁华市中心,每日人流量来来往往众多,所以目前处在一个混乱的管理当中,想吸引更多从业者入驻,但目前的物业无法达到城市市中心办公楼商场相应的服务标准,本人已多次向:问政平台,12345市民热线,街道办,城管办和物业方反映,但得到回复均为:“会通知相关部门”或者为“会和物业沟通协商”物业方的回复为“疫情结束后,电子市场复苏导致人员众多,此类问题在所难免”本人听到物业的回复哭笑不得

请转市场监管部或者消防管理部门,约谈相关大楼负责人,解决根本问题

官方回复

回复单位:武侯区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2024-04-18 09:55

网名朋友:
您好!您所反映的问题,武侯区市场监管局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经我局工作人员现场检查,6部电梯均在年检有效期内,物业方提供了每部电梯的年检报告、每15日一次做维保的维保记录。4月11日3号电梯停在10楼后,维保公司已及时处理,并且调整了10楼万门锁后故障已解除。你反映的增加高低分层的问题不在我所职能范围内,已将您的建议转达给了管理方,以上情况已于2024年4月17日16:56分与您联系,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年4月18日

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