凉山州第一人民医院看病缴费时被收费人员告知必须使用电子医保，否则不办理缴费及报销。而且告知我说是医保局的规定，随后我致电州医保局咨询，州医保局回复并无相关规定。我想请问，国家、凉山州或西昌市有哪一条政策规定，去医院看病必须使用电子医保？州一医院这样做，老年人怎么看病？
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尊敬的诉求人：
您好！关于“凉山州第一人民医院看病缴费必须使用电子医保”的情况反映件我局已收悉，现答复如下：
一、首先对您及广大参保群众带来的不便深表歉意。
二、已通过电话与当时人沟通并取得当事人的理解。
三、感谢您对凉山医保事业的理解和支持。
感谢您对凉山医保工作的理解与支持！
经办单位：凉山州医疗保障局
经办人员：贺宏
联系电话：0834-2177360
凉山州医疗保障局
2024年4月12日
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