本人余2024年4月8号下午23点29分在文庙广场站坐川F00021D车去往新都地铁三号线，在上车的时候我带有一个小孩，小孩两岁多不到三岁，我买了一张车票上的车，当时车上有空余的车位，然后我和小孩子一人坐了一个车位，在体育馆站是上了几个人，车辆未满员，但在到达四川建院站的时候，应为上车乘客比较多，到达了满员状态，司机当时问我小孩是否买票，我说没有，司机说没有买票不能单独做一个座位，只能抱在身上，然后我说那我给小孩补一张票，小孩单独坐一个位置可以不，司机态度很差，脾气很大的说的不能，说现在只能我把孩子抱在手上才能乘坐车辆，经过多次争吵，司机一直坚持说我不能给孩子补票，还是只能抱身上，由于我带有行李，加上担心把小孩抱身上上高速乘坐太危险，为了不影响浪费其他游客出行时间，迫于司机给我我的压力指责，和害怕给孩子带来太多的影响，我只能选择下车，下车时司机也对我指责带有攻击性言语。由于这个突发情况导致我一天的安排全部作废，影响我孩子的身心健康，孩子一直问为什么司机不搭我们。
市民：
您好！您的留言已收悉，已转相关单位核实，情况核实清楚后再回复。
市民朋友：
您好！您的来信已收悉，现将调查处理情况回复如下：
经核实，免票儿童的座位情况取决于他们的年龄和身高，具体如下：1.身高在1.2米以下的儿童可以免费乘车，但没有单独座位，需与同行成人共用座位。2.6岁以下儿童可以免费乘车，也没有单独座位，需与同行成人共用座位。3.身高在1.2米至1.5米之间的儿童必须购买儿童票，这种票价的儿童有单独座位。4.身高1.5米以上的16岁以下未成年必须购买全价票，有单独座。由于您的孩子适合免票政策，故上车时司机并未要求您为孩子购票，同时在座位充足的情况下也让孩子单独乘坐。到工程学院站时继续有旅客上车，此时座位已经满员，按照相关规定只有请您把孩子抱在身上一起乘坐，或者补票。由此给您带来的不便，希望您能够理解！
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