1.在直播间报名九寨沟八天七晚旅行团，事先说是纯玩团，没有其他消费，结果行程中间已去三个购物点，且导游表达出行程中还会有其他购物点消费
2. 客服人员说落地成都后签合同，但是并未签署任何合同，游客正当权益无法正常保障
3. 拼团的导游带着去购物，且不购物就冷嘲热讽说狠话吓唬游客，强制同行游客消费
4. 旅游行程中，导游让游客打包消费一些项目，事先并未说明可不用购买
5. 当地导游带着去购买高价和田玉事件后，联系微信上的直播间导游，突然就不回复，不给解决问题，敷衍了事
6. 因担心导游继续强要购物行为（银行卡已消费空）被迫终止旅途，剩余4日行程就不去了，因旅行团违约在先，故要求退还一半的团费
7. 原本说好的专车接送或者自行打车，导游给报销车费，却不实现，导游不回复，并未履行承诺
该旅行社名称为：
成都中国旅行社有限公司金牛七分社
公司地址
四川省成都市金牛区五福桥东路9号9栋6层603号
我的诉求：整顿这些无良的拼团购物团，包括破坏四川旅游形象的导游，退还未进行的一半旅途团费
感谢！