网友:
您好!
来信已收悉,您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复
网友:
您好!您通过问政四川反映的问题已收悉,现将相关情况答复如下:
您4月5日到舍得文化旅游区参观旅游,现场购买门票价格为58元/人,您共计购买3张全票和1张半票。因现场工作人员未告知您可以线上购票(线上购票价格为39.9元/人),导致您3张门票多支付54.3元。了解具体情况后,市文广旅游局立即启动快速处理机制,与舍得文化旅游区取得联系,通过购票订单查询购票情况,最终核查情况属实,舍得文化旅游区立即将票面差价54.3元退回给您。市文广旅游局已要求舍得文化旅游区提高工作人员业务能力,加强与游客之间的沟通,及时告知游客线上购票优惠等情况。
感谢您对问政四川工作的信任和支持!(未经允许,不得转载!)