本人于2024年3月22日上午十一点半在四川省成都市武侯区商务学校报名学历提升，对接人是学校万老师，当时想报名学历提升专套本，了解后学费总额为12800 但由于自己并没有那么多费用，所以由万老师引导办理了助学贷款，首付了2560元，剩余走贷款分为九期偿还，但四天后由于家里除了一些特殊情况，亲人住院急需手术费，所以只能暂时放弃学历提升，便和万老师沟通想退回首付和解除贷款，万老师这边当时也比较理解我的实际情况，便上报我的情况，并积极协调退款流程，但是直到四月六日至今仍未收到退回款项，所以想麻烦咱们这边能否帮我协调一下！因为整个过程并未产生实际费用，所以希望学校可以尽快给我退款，家人住院治疗也需用钱！
留言人：
您好！您所反映的问题，温江区高度重视，立即责成区教育局进行处理，现将有关情况答复如下：
关于您投诉高度培优文化学校培训学校有限公司退费的问题，据您称，您的退费问题已经协商处理妥当。
如有其它问题请拨打028--82768383，区教育局将竭诚为您服务。
此复
成都市温江区教育局
2024年4月12日
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