本人于2021年5月9日在龙湖时代天街海乐健身游泳中心办理长训班144课时,总共费用为8440.00。于2021年5月31日开卡,2021年10月24日因个人原因停止使用。总共剩余课时119节,剩余费用6974.72。此后近两年多来,多次与教练和该游泳中心门店负责人协调沟通相关退费或转卡事宜,均被各种推诿。我从开始要求退费6000到现在给钱就行,现在该游泳中心以没有长训班为由,拒不理睬我的退费要求。像这样恶意侵占会员权益,让我的经济、精神都受到损害。烦请领导一定为我们普通老百姓做主,讨回公道!
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区教育文化体育局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经协调,机构表示您可以延期继续上课,对于退费,机构就此事拒绝协商,故部门就此事暂无法搭建协商平台。如机构无法按照双方前期签署的协议执行,建议部门通过法律途径维护自身合法权益。
以上情况于2024年4月9日15时39分电话告知您,如有疑问请联系85377082。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区合作街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经调解,商家表示您于21年5月份报名,已严重超过退费时效,拒绝退费,愿意为您继续提供服务,相关情况已告知您。
以上情况已于2024年4月9日14时29分,与您联系告知。