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医疗 投诉】投诉四川大学华西天府医院来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-04 21:51 已回复

尊敬的管委会领导您好!本人于3月23日晚21时不慎将右手小拇指掌骨关节处骨折,第二天中午到华西天府急诊就医。急诊科医生不是骨科医师,等待一些时候来了两名骨科医生,医生让我先是进行第一次3维拍片,告知我们可以保守治疗(手法复位以及石膏固定)。在经过与家人商量后,我选择保守治疗。随后医生让我们必须签一份医患沟通表,上面写道:患者拒绝手术,要求保守治疗。由于内容措辞与事实不符,我拒绝签订,随后骨科医生再次与我沟通,反复强调无论哪种治疗方式都不可能恢复如初(医生也一直在说推卸责任的话)。在我的强烈要求下,医生修改了医患沟通表后,开始进行保守治疗。在治疗的过程中,我全心全意相信医生,也很配合,经过了10分钟治疗后,医生告知我需要再次拍片,以确保固定到位。拍片后,医生看过片子后告知没问题,两周后复查。4月4日我来到华西天府想复查,但没有骨科医生在,于是选择省骨科医院进行复查,这才得知,华西天府的医生根本没有进行手法复位!仅仅只是打了石膏!我的手掌关节依旧错位严重!如果不是我提前到省骨科医院,还会一直被蒙骗!十天的时间严重耽误了我的恢复与最佳治疗时间!也耽误了我的工作!我的诉求是华西天府医生向我道歉,并赔偿医疗费、误工费、以及精神损失费。希望各级领导们能主持公道,协助解决以上问题,万望回复,谢谢!

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2024-04-07 10:06

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:社区治理和社事局来源:问政四川 回复时间:2024-04-12 12:00

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成社区治理和社事局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您于2024年3月24日因“右手手掌外伤1天”到医院急诊科就诊。医院为患者行CT右手骨检查,并请骨科会诊,诊断为右侧第5掌骨远端骨折。医务人员与您就治疗方式进行了沟通,您选择保守治疗,遂进行手法复位和石膏外固定。
保守治疗效果因人而异,必要时仍需进一步治疗或者手术治疗。需要通过复查评估恢复情况。医院对患者恢复情况未达预期感到遗憾,患者可前往 医院骨科创伤专业教授门诊(每周一)作进一步咨询,将会为其就专业性问题作详细解答。对于留言事项中提出的道歉诉求,医院对患者就医体验欠佳表示歉意;对于赔偿诉求,目前暂无充分依据支撑。
以上情况已2024年4月11日14:30、14:56与您联系,电话无法接通。

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