本人于2024年3月13日到彭州华润燃气预约到现在为止依然没有开通燃气!每次都是等电话通知,请问从这个预约到燃气开通究竟需要好久的时间?
“您的留言”我们收到了,您反映的问题彭州华润燃气公司回复如下:该用户为恒大悦府6栋1单元1201号马先生,用户2024年3月13日在公司大厅办理暗埋改造业务,我司工作人员待用户3月21日绑定企微完成缴费后,3月22日上门对用户进行暗埋改造,并现场对用户解释收费标准,用户表示理解,并告知用户完成装修事宜后联系我司工作人员上门通气。用户在3月29日办理了新用户燃气开通业务,我司于4月4日接到此件,于4月5日上午上门为用户开通燃气,用户可正常使用天然气,并现场告知用户由于周末放假及清明假期有所耽误向用户表示歉意,用户表示满意认可。 下一步我司会加强工作人员工作流程规范培训,避免发生不必要的误会。
2024年4月7日