住建局领导好，我是香港置地西元业主，关于其物业对封窗管理过程有以下两点投诉：
1、物业对封窗方案的尺寸误差没有规定和备案，仅私下与施工单位沟通后确定为3cm，目前我方递交的方案偏差有5cm，物业不予通过。我想问这个误差为什么物业自己就能定，定的依据在哪里？
2、区别对待业主。目前已封窗的业主已发现的就有两户，肉眼可见尺寸误差在5cm以上，此事反馈给物业后，他们仅表示会内部处理相关人员且要求相关业主整改。但从发现小区内部封窗有尺寸误差，已经有4天时间，物业现在都还没有核实具体误差，并给业主一个交代。
请相关部门领导关注并处理此事，谢谢！
留言人：
您好！感谢您的留言，您所反映的问题康河街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，物业是按照业主表决通过的统一封窗方案（方案中有具体尺寸）在执行，3CM的误差是基于地产在施工中各个阳台存在尺寸的差异，给与的活动空间。您户提交的图纸第一版是按照统一封窗方案在执行，后续又提供的图纸与统一封窗有5CM的差异。您反馈的已有存在5CM的差异的房屋，经过现场测量尺寸符合统一封窗方案。以上情况已于2024年4月8日与您联系，您表示知晓。
康河街道办事处
2024年4月8日
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