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企业 求助】成都市高新区人才公寓朗悦府开发商与物业不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2024-03-31 12:20 已回复

1.小区停车费收费不透明,针对收费不合理业主多次向多渠道反馈,询问资质,备案,调研信息等物业和开发商相互踢皮球,不给答复。物业只让填租赁申请表,没有租赁合同,没有发票,提供的备案书上面的公众号已注销,业主无法核实信息。请核查开发商是否具有停车场经营服务收费资质,以及是否涉嫌偷税漏税。
2.物业收费不履职,投诉反馈两年多,仅近期要启费停车收费高效整改了部分,至今还是没有呈现完整的状态,但是明天开始又要启动新一轮的收费。重点是给业务埋下了很多安全隐患,如未设置井盖或者井盖下未设置防漏装备,小区小孩掉下去了才意识问题采购井盖。接房两年多至今没有任何安全警示标语,没有巡查。请问成都人才公寓就是以这样的形式留住人才的吗?高收费,低配置,连最基本的买菜民生问题也不解决。以下是小区业主长期反馈的问题未得到解决。反馈了多次,也是对应的不履职的物业,开发商回复,永远不解决问题,永远只知道我要收钱了,我收多少就是多少,不问民声,不问民意。试问,人才公寓的人会是素质低或者不讲道理吗?是因为大家都在为成都创造经济价值,没有那么多时间来争论,没有那么多时间计较。但是这些安全隐患,不作为,强买强卖也应该得到的正面回复,推动一起解决民声问题。希望得到成都政府的协助,解决人才公寓长期存在的问题。以下问题一直老生常谈,业主也抱怨满满。希望领导来视察一下,听听人才公寓里面的民声(最好周末,平时全小区的业主大部分都在为成都高质量发展做贡献)。以下问题代表了业主的心声(问题持续增长收集中):
#接龙
朗悦府物业亟待解决的问题清单。

1. XXX
2.开发商:房屋整改,两年多未完成,地下车库装修未达标,收费不透明。不同意收费。

物业:1、安全隐患严重;2、停水停电停气通知不到位,影响业主基本生活。
3. 未调节好业主与开发商矛盾,一有问题,就推诿说,是开发商的问题,不是我们物业的问题,作为业主我们无法直接便利地对接开发商,物业不光不作为,更是高高挂起,事不关己。
4. 小区门禁未做好,不管从大门,地下车库,外人都可以随意进出。小区水景接房到现在没有呈现过完整状态。玻璃门坏了长期不修。小区草坪灯坏了长期不修或者拆了不补。小区巡逻不到位。
5. 物业不管理非机动车,非机动车乱停,还有小型的非机动车直接从大门口进也没阻拦
6. ①小区井盖重大安全隐患,小朋友掉下去了。②楼下全是电动车,有安全隐患,③物业保洁长期失职④几个快递站收益并没有公开透明⑤小区园林绿化长达一年半没有专门的稳定人员,一个季度找一次临时的来,成本⑥地下停车场黑,有安全隐患,⑦小区监控室保安踩踏园区绿化,破坏园区美观。
7. 小区内公用设施设备维护不力(如小区游乐场设备已经开裂生锈,小区外墙已经大面积脱落未维护,路灯坏了了直接扔掉这种简单粗暴的处理方式),预防控制基本都没有,都是在问题发生后才开始处理。
8. 小区停车场收费,没有测算说明报告
9.停车费临停不设限,严重的违反了公民享有选择权以及经营收费公平性。临停一个月720,月租260。临停收费标准为月租的3倍,这种是否属于强买强卖!!针对这一问题,反馈了多次没有给到正面回复。
11. 按照《消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》等国家、省、市关于电动自行车停放充电及安全管理规定要求。小区内电瓶车需要规范停车。禁止乱停乱放,以免发生火灾隐患。非机动车库消防设施应定期检查维护、保持正常运行,不应随意关停。
12. 物业不是合法的停车费收取主体,应由高投来签订停车合同并开具发票
13. 签订固定车位租赁合同并转让使用权,业主才是使用人,才需要按前期物业合同缴纳60元管理费。无固定车位只能签订停车服务合同,车位产权人及使用权人都为高投,物业应向高投收取60元管理费,高投应当开具停车服务增值税发票
14. 车位收费是矛盾的:1.如果按照租用车位的话,那么业主应该缴纳车位租赁费200+车位管理费60,签署租赁合同,租用人固定使用车位;2.如果按照月租卡计费不固定车位,那么业主只需缴纳月租卡费用,费用待商议。
15. 地下停车场到现在都没有大垃圾桶,灯光黑暗
16. 地下停车场电梯出地面破损,墙角破坏也一直不维修
17. 物业巡视不到位,基本设施都没配置完。有业主车被挂了从来没找到是哪个,物业的监控根本没覆盖完全

官方回复

回复单位:成都高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2024-04-02 15:18

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官方回复

回复单位:成都高新区西园街道办事来源:问政四川 回复时间:2024-04-10 13:28

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区西园街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映的朗悦府物业问题,社发办分别与您和物业公司联系,督促其按照物业服务合同履约,提供质价相符的物业服务,加强井盖、游乐设施、照明等设施维修维护、清扫保洁和绿化管养;加强外来人员进入管理和小区巡逻,维护小区安全秩序;关于停车场已取得机动车停车场备案证书,收费实行市场调节价。
以上情况已于2024年4月7日15时49分,与您联系告知。

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