川大学华西医院超过48小时不退费不合理。2024.3.24日首次四川大学华西医院挂号,本打算2024.3.26下午问诊医生,父亲肺腺癌晚期。26号早晨,突发癌病严重,急救,无法出院去华西就诊,希望退挂号费,但四川大学华西医院超过24小时关闭退费的按钮通道,无法退费,本次退费实质是因为癌病突发状况,不能先把病人推到华西问诊,问诊完,我们在回来急救。谁也不能预料癌病的突发症状。特殊原因导致,一个的专家费说不退就不退,是治病救人还是压榨人?医院是为人民服务,特殊原因特殊处理。
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您好!您反映关于“四川大学华西医院退号退费问题”的来信已收悉,我委高度重视,立即要求四川大学华西医院进行调查核实,现回复如下。
据华西医院反馈,对于您反映的问题,医院工作人员已于3月29日与您进行了电话沟通解释,告知您退号退费相关规定,您对医院的回复表示满意。我委工作人员已于4月2日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!