【医疗 投诉】川大学华西医院超过48小时不退费不合理来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-26 10:51 已回复

川大学华西医院超过48小时不退费不合理。2024.3.24日首次四川大学华西医院挂号，本打算2024.3.26下午问诊医生，父亲肺腺癌晚期。26号早晨，突发癌病严重，急救，无法出院去华西就诊，希望退挂号费，但四川大学华西医院超过24小时关闭退费的按钮通道，无法退费，本次退费实质是因为癌病突发状况，不能先把病人推到华西问诊，问诊完，我们在回来急救。谁也不能预料癌病的突发症状。特殊原因导致，一个的专家费说不退就不退，是治病救人还是压榨人？医院是为人民服务，特殊原因特殊处理。

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 09:43

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官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-04-03 18:24

您好！您反映关于“四川大学华西医院退号退费问题”的来信已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西医院进行调查核实，现回复如下。
据华西医院反馈，对于您反映的问题，医院工作人员已于3月29日与您进行了电话沟通解释，告知您退号退费相关规定，您对医院的回复表示满意。我委工作人员已于4月2日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！

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