【医疗 投诉】四川大学华西医院线上问诊来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-25 17:11 已回复

投诉四川大学华西医院，线上问诊。请问开设这个线上平台的目的是不是为了我们这种外地的患者，方便点，省点钱。可是呢，纯属就是12个消息给你回复完，一点有价值的信息都没有。钱虽少，很让人生气，马上处理，不然继续往上投诉

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-03-26 09:35

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官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-04-03 18:22

您好！您反映关于“四川大学华西医院线上问诊问题”的来信已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西医院进行调查核实，现回复如下。
据华西医院反馈，对于您反映的问题，医院工作人员已于3月27日与您进行了电话沟通解释，告知您线上门诊主要适用于常见病、慢性病患者的复诊，初诊患者建议线下面诊，并为您办理退费，您对医院的处理满意。我委工作人员已于4月2日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！

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