【城建 求助】融创地产A1-3伴山御房屋严重质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-24 14:35 已回复

尊敬的领导您好，我是融创A1-3伴山御二栋二单元业主，融创在未达到交房标准的情况下，去年十月通知收房，物业公司就想开始收物业费，我们购买的是精装房，开发商在半成品的情况下就想交付，灶台未安装，厨房灯具破裂，地砖空鼓，厕所厨房空鼓等问题，我们查看房屋发现房子厕所厨房墙砖空鼓最为严重，希望开发商整改，在我们业主多次协商下，开发商答应整改厕所，从去年十一月融创的整改单位把厕所墙砖全部敲了，但是地面地砖未敲，开发商不考虑是否会漏水，地面和墙面的接口有很大会漏水的风险！他们就把马桶柜子拆下一地，墙砖敲掉，就不管了，多次询问什么时候可以动工整改，厕所现在恢复成了清水状态，物业以整改单位墙砖没有了还在进货为借口，从年前就一直没有墙砖，已经拖到现在，每次催促他们整改都敷衍推脱，以没有墙砖作为借口，并且在房屋质量问题严重，厕所无法使用，无法达到交付标准的情况下，物业就要求必须从去年十月通知收房来缴纳物业费，融创物业公司领导让保安不给业主开门，自己想要改动房子必须去办手续，询问需要办什么手续，物业说办手续前提就是先把去年物业费交了，才能开出门条和装修申请表，逼迫业主在厕所还没整改的情况下就必须收房，收了房就默认房屋达到要求，他们就没有责任了，业主在验房时发现房屋质量问题，整改期间的物业费应由开发商承担！希望政府可以督促融创地产尽快整改厕所空鼓问题，物业公司以保安不开门威胁逼迫业主收房的行为实在没有公道可讲，《物业管理条例》第四十一条已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。房屋因质量问题没有交房的，物业费由建设单位交纳。融创物业简直和黑社会没有差别，不督促地产整改，加快整改进度，如果房屋没有问题，我们绝对会收房，也会缴纳物业费，可是厕所还是下图这样，让我们老百姓怎么收房？还从去年十月收物业费，简直是强盗行为。希望政府能够帮助我们业主早日搬进房子，督促融创地产厕所的整改工作，责令融创物业公司合理合法收取物业费！

官方回复

回复单位：都江堰市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 16:05

网民:
您好！感谢您在问政四川网络平台的留言。您所反映的问题，市住建局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映的情况属实。融创的维修单位将卫生间饰面砖敲掉后，因原饰面砖供货单位迟迟不能供货，导致墙面不能恢复。我局工作人员已责成开发商新购饰面砖，并安排人员尽快维修整改
按照《四川省物业管理条例》规定，建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业费按照约定承担；已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担。我局要求物业服务企业严格按照《四川省物业管理条例》规定执行，严禁将缴纳物业费与业主收房事项进行捆绑，并做好与您的沟通解释工作。
以上情况已分别于2024年3月28日9时22分；3月27日11时43分通过电话方式告知您，您表示知晓。

都江堰市住房和城乡建设局
2024年3月28日

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