【其他 求助】健身房未开卡与工作人协商好后又推诿拒不退费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-21 14:32 已回复

2023年5月通过微信在腾飞游泳建身房(沃尔玛店)购得一张健身卡，后因为暑假档和装修要到10月底才有适合的课，因等待时间过长，且天气变冷，要求退卡，10月沟通协商因未开卡未使用可以进行退费用，当时说需要在三四月时进行退费，但当等到三月中又被告知因资金不足不能退，要再等到暑假档结束，而且每次都是我主动沟通，他们态度极其敷衍。首先一张健身卡1300多元，一个连锁店无法支付可信度较低，其实，商家言而无信一拖再拖，无视之前承诺，而且还不主动主动告知，甚至搞道德绑架。非常损害消费者权益，请相关部门能帮助联系一下，督促他们尽快退费，谁的钱都不是大风刮来的。

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区教育和体育局来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 17:33

网民朋友：
您好！您于2024年3月21日通过问政四川平台求助退费等事宜信访件已收悉。我局高度重视，立即派人调查。现回复如下：
经调查，腾飞游泳健身印象汇店在印象汇商场的要求下，于2023年8月5日开始停业，由新商家成都兰色未来健身服务有限公司接手该店。商家已经在进行试营业，以前在腾飞游泳健身印象汇店办理的会员，由新商家成都兰色未来健身服务有限公司继续提供服务。关于您的退费诉求，建议您根据与商家签订的协议进一步和商家协商解决，您也可收集相关证据，通过法律途径处理相关问题。
以上回复如有疑问，也可致电我局体育股养万宇老师咨询（0831—6209198）。感谢您对我区体育的关心关注！

宜宾市叙州区教育和体育局
2024年3月25日

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